โดยรายงานนี้มีจำนวนผู้ที่ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 2,696 คน ซึ่งเป็นผู้ที่ซื้อสมาร์ทวอทซ์ในปีที่ผ่านมา โดยมีปัจจัยที่ส่งผลต่อคะแนน และอันดับมีดังนี้ การใช้งาน, ความสบายในการสวมใส่, Battery Life, ราคา, โทรศัพท์, ความทนทาน, ขนาดหน้าจอ, รูปร่างความสวยงาม, ความน่าเชื่อถือ, แอพ และบริการหลังการขาย
โดยแอปเปิลได้รับคะแนนความพึงพอใจไป 852 คะแนนจาก 1,000 คะแนนเต็ม ซึ่งได้ Power Circle rating ไป 5 เต็ม 5 เลยทีเดียว แต่เมื่อเปรียบเทียบกับซัมซุงซึ่งได้คะแนนไป 842 คะแนน แต่ได้ Power Circle rating เพียง 2/5 เท่านั้น ส่วนอันดับถัดมาเป็นของ Sony, Fitbit และ LG ซึ่งได้คะแนนไป 840, 839 และ 827 ตามลำดับ
นอกจากนี้ iPhone และ iPad ก็ยังเคยติดอันดับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่ได้คะแนนสูงสุดจากผลสำรวจของ J.D. Power ในปีที่แล้วอีกด้วย
กระทู้ร้อนแรงที่สุดของวันนี้
กระทู้ล่าสุด
รูปเด่นน่าดูที่สุดของวันนี้
