อึ้ง! เอเชียสูญเงินให้แก๊งคอลฯระดับล้านล้านบาท

เตือนภัยมิจฉาชีพ! เอเชียเสียหายทะลุ 1.36 แสนล้านดอลลาร์ คน 71% เคยเจอกลโกง AI ยิ่งทำให้หลอกเนียนขึ้น

ภัยมิจฉาชีพยังคงเป็นปัญหาใหญ่ที่น่ากังวลทั่วเอเชีย หลังองค์กรพันธมิตรต่อต้านการหลอกลวงระดับโลก (GASA) เปิดเผยรายงานประเมินความเสียหายในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา พบว่ามีมูลค่าสูงถึง 136,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 4.5 ล้านล้านบาท ที่น่าห่วงคือแก๊งมิจฉาชีพเริ่มนำ AI มาใช้เป็นเครื่องมือ ทำให้กลโกงแนบเนียนและเข้าถึงเหยื่อได้มากขึ้น

จอริจ อับราฮัม กรรมการผู้จัดการ GASA เตือนว่า ปัญหานี้ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยรัฐบาลหรือบริษัทเทคโนโลยีเพียงฝ่ายเดียว เพราะเครือข่ายอาชญากรรมทำงานข้ามประเทศและใช้เทคโนโลยีซับซ้อนเพื่อหลบเลี่ยงการตรวจจับ แม้หน่วยงานอย่างตำรวจสากลและสำนักงานตำรวจยุโรปจะพยายามปราบปราม แต่ก็ยังมีข้อจำกัดในการจัดการเครือข่ายเหล่านี้

นอกจากนี้ การกวาดล้างศูนย์หลอกลวงขนาดใหญ่ในกัมพูชา ยังไม่ได้ทำให้ขบวนการมิจฉาชีพหมดไป แต่กลับกระจายตัวไปยังพื้นที่อื่น ทั้งตะวันออกกลาง เม็กซิโก และยุโรปตะวันออก โดยปรับรูปแบบเป็นกลุ่มเล็กๆ ใช้โรงแรมหรือบ้านเช่าเป็นฐานปฏิบัติการ ทำให้เจ้าหน้าที่ตรวจจับได้ยากกว่าเดิม

ขณะที่ผลสำรวจผู้ใหญ่ 17,460 คน จาก 13 ตลาดในเอเชีย รวมถึงประเทศไทย พบว่า 71% เคยเผชิญกับกลโกงในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา แม้ 66% จะมั่นใจว่าตัวเองแยกแยะมิจฉาชีพได้ แต่ในกลุ่มที่เคยเจอภัยหลอกลวง กลับมีถึง 62% ที่เข้าไปมีปฏิสัมพันธ์กับคนร้าย และ 26% ต้องสูญเสียเงินจริง

สิ่งที่น่ากลัวคือ AI กำลังยกระดับกลโกงให้ซับซ้อนขึ้น โดยผลการศึกษาพบว่า อีเมลและข้อความฟิชชิงที่สร้างด้วย AI มีประสิทธิภาพในการหลอกลวงสูงกว่าข้อความที่มิจฉาชีพเขียนเองประมาณ 5 เท่า เพราะคนร้ายสามารถใช้ AI ตั้งแต่ค้นหาเป้าหมาย ส่งข้อความเฉพาะบุคคล พูดคุยตีสนิท ไปจนถึงนำเหยื่อเข้าสู่เว็บไซต์ปลอมได้แบบอัตโนมัติ

ส่วนช่องทางที่มิจฉาชีพใช้เข้าถึงเหยื่อมากที่สุดยังคงเป็นการโทรศัพท์ 56% รองลงมาคือ SMS 50% และแอปพลิเคชันส่งข้อความ 40% โดยกลโกงที่พบได้บ่อย ได้แก่ หลอกซื้อสินค้า หลอกลงทุน และหลอกสมัครงาน ที่ต้องระวังเป็นพิเศษคือการใช้เสียง AI ปลอมเป็นผู้บริหารหรือแม้แต่คนในครอบครัว เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและหลอกให้เหยื่อตายใจ

ด้าน เจฟฟ์ คัว ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ Gogolook เปิดเผยว่า บริษัทนำเทคโนโลยี Machine Learning มาใช้ตรวจจับรูปแบบการโทรที่น่าสงสัย เพื่อแจ้งเตือนผู้ใช้งานก่อนตกเป็นเหยื่อ ขณะที่รายงานยังพบข้อมูลน่าตกใจว่า ผู้ที่เคยสูญเสียเงินจากการหลอกลวงถึง 51% เคยถูกมิจฉาชีพหลอกมากกว่าหนึ่งครั้ง
ขณะที่ Meta ระบุว่ากำลังเพิ่มมาตรการตรวจจับและสกัดกั้นเครือข่ายมิจฉาชีพ พร้อมทำงานร่วมกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย โดยปฏิบัติการล่าสุดสามารถลบบัญชีผู้ใช้งานได้ 150,000 บัญชี และตำรวจไทยจับกุมผู้ต้องสงสัย 21 คนที่คาดว่าเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหลอกลวง

ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนชัดว่า ภัยออนไลน์กำลังเข้าใกล้ตัวเรามากขึ้น โดยเฉพาะเมื่อ AI ทำให้มิจฉาชีพปลอมตัวได้แนบเนียนกว่าเดิม ดังนั้นไม่ว่าจะเป็นสายโทรศัพท์ ข้อความ หรือเสียงจากคนรู้จัก ก็ควรตรวจสอบให้แน่ใจก่อนโอนเงินหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวทุกครั้ง