อินสตาแกรม เปิดตัวฟีเจอร์สกัดคอมเมนต์กลั่นแกล้ง

อินสตาแกรม เปิดเผยว่า บริษัทได้ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการจดจำชุดข้อความที่มีเนื้อหาเข้าข่ายประสงค์ร้าย ซึ่งได้รับรายงานจากผู้ใช้งานส่วนใหญ่ว่าไม่เหมาะสม เช่น ในกรณีที่ผู้ใช้กำลังแสดงความคิดเห็นใต้โพสต์ของเจ้าของภาพว่า "คุณช่างน่าเกลียดและโง่เง่า"หากพบคอมเมนต์ในลักษณะนี้ อินสตาแกรมจะขึ้นข้อความแจ้งเตือนทันทีว่า "คุณแน่ใจหรือไม่ว่าคุณต้องการโพสต์สิ่งนี้? เรียนรู้เพิ่มเติม" และหากผู้ใช้งานแตะไปที่ลิงก์ "เรียนรู้เพิ่มเติม" ที่อยู่ติดกัน จะมีข้อความแจ้งเตือนชี้แจงอีกครั้งว่า "เรากำลังเรียกร้องให้ผู้คนคุณทบทวนการแสดงความคิดเห็นที่มีเนื้อหาคล้ายคลึงกับข้อความที่ถูกรายงานว่าไม่เหมาะสม" ด้วย

ทั้งนี้ ความเคลื่อนไหวดังกล่าวมีขึ้นหลังจากที่อินสตาแกรมเผชิญแรงกดดันในการรับมือกับปัญหาการกลั่นแกล้งบนอินเตทอร์เน็ต รวมถึงกรณีโดยเฉพาะการเสียชีวิตของ "มอลลี รัสเซลล์" (Molly Russell) เด็กนักเรียนหญิงชาวอังกฤษวันย 14 ปี ที่จบชีวิตตัวเองลงเมื่อปี 2017 ท่ามกลางเสียงวิจารณ์จากโดยหลายฝ่ายที่มองว่าอินสตาแกรมมีส่วนต้องรับผิดชอบ เนื่องจากพบเนื้อหารุนแรงเกี่ยวกับอาการซึมเศร้าและการฆ่าตัวตายจำนวนมากในแอคเคาทน์บัญชีของผู้เสียชีวิต ส่งผลทำให้จนรัฐบาลอังกฤษต้องเรียกร้องให้อินสตาแกรมเร่งจัดการกับเนื้อหาออนไลน์ที่เป็นอันตรายเหล่านี้โดยเร็ว

เครดิตแหล่งข้อมูล : PPTVHD